来源：大皖新闻
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大皖新闻讯 针对“五一”客流高峰，合肥南站综管办紧紧围绕旅客出行需求，增添了一批便民服务设施，提升服务品质，努力为旅客营造优良的出行环境。
走进合肥南站，在南、北广场进站口增设了志愿服务亭。站内随处可见清晰明了的标识指引，在到达大厅、东西线下、北换乘厅等位置，均设有学雷锋志愿服务岗，志愿者可以为乘客提供爱心帮扶、信息咨询、乘车指导、投诉受理等服务。
旅客出站后，首先映入眼帘的是到达大厅红枫志愿服务台，这里增设了一个移动便携式母婴室，室内配有可折叠式婴儿护理台、妈妈哺乳座椅、电源插座、置物台、免洗凝胶、抽纸等物品。据统计，“五一”小长假期间，这个便携式母婴室累计使用20余次。此外，在候车厅、北换乘厅均设有国家级标准化母婴室，免费对旅客开放。工作人员会根据母婴群体需求，引导前往。
根据场站布局，合肥南站在东西线下、北换乘厅、北广场、网约车上车点等区域，增设了便民座椅，给候车旅客临时休息提供便利；在网约车上车点搭设雨棚，旅客朋友们再也不用担心风吹日晒。同时，在出租车和网约车区域，各增加了2台自动售货机，目前已全部投放使用。下一步还将增设4个售卖点，更好地满足旅客消费需求。
在北广场负一层红枫驿站里，旅客可以随时享受到免费开水、引导咨询、手机充电、失物帮找、应急药箱、爱心轮椅等便民服务。针对夜间换乘旅客，合肥南站免费提供临时休息场所，提供开水、方便面、手机充电等服务，真正用“贴心”做到让旅客“放心”。
旅途有终点，服务无止境。“建设人民满意的高铁枢纽站区”，为旅客带来美好的出行体验，我们一直在努力。
大皖新闻记者 徐琪琪 通讯员 浦富强
编辑 彭玲
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